Paytak Destek
Sorunu birlikte çözelim.
QR menü, Paytak Garson veya işletme paneliyle ilgili yaşadığınız sorunu iletin. Doğru bilgileri paylaştığınızda size daha hızlı yardımcı olabiliriz.
Destek konusu
Hangi üründe yardıma ihtiyacınız var?
Paytak Garson
Giriş, işletme eşleştirme, bildirimler, sipariş yönetimi ve uygulama kullanımıyla ilgili yardım alın.
QR Menü
Menü görünümü, masa QR kodu, ürünler, sipariş, garson çağırma ve misafir deneyimi sorunlarını bildirin.
Yönetim Paneli
Menü, masa, ekip, mutfak, kasa, stok, raporlar ve işletme ayarları konusunda destek isteyin.
Daha hızlı çözüm
Mesajınıza sorunun ayrıntılarını ekleyin.
İşletme adı, cihaz modeli, hata saati ve ekran görüntüsü çoğu sorunu ilk yanıtta çözmemize yardımcı olur. Şifre ve kart bilgilerinizi paylaşmayın.
Sık sorulanlar
Önce buraya bakabilirsiniz.
En sık karşılaşılan kullanım ve erişim sorunlarının kısa çözümleri.
Paytak Garson uygulamasına giriş yapamıyorum. Ne yapmalıyım?+
Önce e-posta adresinizi ve şifrenizi kontrol edin. Hesabınız işletmeye henüz eklenmediyse işletme sahibi veya yöneticinizden davet istemeniz gerekir. Sorun devam ederse kullandığınız e-posta adresini ve işletme adını destek mesajınıza ekleyin.
Yeni sipariş veya garson çağrısı bildirimi gelmiyor.+
Telefon ayarlarından Paytak Garson bildirimlerinin açık olduğunu, internet bağlantısını ve uygulamada doğru işletmenin seçili olduğunu kontrol edin. Pil tasarrufu veya odak modu bildirimleri geciktirebilir.
QR kod okutuluyor ama menü açılmıyor.+
Masanın ve işletmenin aktif olduğunu, QR kodun doğru masaya ait olduğunu kontrol edin. Destek talebine işletme adını, masa numarasını ve mümkünse QR ekran görüntüsünü ekleyin.
Menüde yaptığım değişiklik müşteriye yansımadı.+
Ürünün ve kategorinin aktif, ürünün satışta olduğundan emin olun. Menü açık bir cihazda görüntüleniyorsa sayfayı yenileyin. Görsel değişikliklerinde kısa süreli tarayıcı önbelleği oluşabilir.
Hesabımı veya kişisel verilerimi nasıl silebilirim?+
Hesap silme ve kişisel veri taleplerinizi kayıtlı e-posta adresinizden hello@paytak.co adresine iletebilirsiniz. Talebin güvenliği için ek doğrulama isteyebiliriz.
Destek talebine hangi bilgileri eklemeliyim?+
İşletme adı, masa veya sipariş numarası, kullandığınız cihaz, sorunun gerçekleştiği saat ve mümkünse ekran görüntüsü eklemek çözüm süresini kısaltır. Şifrenizi veya kart bilginizi paylaşmayın.
Paytak'ı henüz kullanmıyor musunuz?
Ürünleri inceleyin veya ücretsiz hesabınızı oluşturun.